Sustitución sin interrupciones: cuente siempre con el sucesor adecuado
Los productos altamente valorados presentan ventajas: son sofisticados, se conocen sus propiedades y existe una cierta rutina durante la instalación que hace que el montaje y el ajuste sean rápidos y sencillos. Pero, por supuesto, también hay que tener en cuenta el avance tecnológico, que de vez en cuando, introduce nuevos productos en el mercado. HEIDENHAIN concede especial importancia a que el cambio del producto altamente valorado al innovador no sea abrupto, sino una transición suave. Y desarrolla nuevos productos centrándose en el aspecto de la continuidad.
La descatalogación de productos existentes es siempre un paso que HEIDENHAIN medita y prepara a conciencia. Después de todo, tiene implicaciones de gran alcance:
- Los clientes que instalen equipos descatalogados en sus productos deben poder pasarse a otros alternativos
- Para las máquinas e instalaciones que ya están en funcionamiento, es necesario asegurarse de que existen repuestos permanentes en caso de mantenimiento.
- En ambos casos, por supuesto, es indispensable que el equipo sucesor requiera el menor número posible de cambios de diseño en las máquinas e instalaciones.
Por ejemplo, para los sistemas lineales de medida encapsulados LC 1x3 y LC 4x3, cuya venta de repuestos se interrumpió a finales de 2018, la solución sucesora LC 1x5 o LC 4x5 está disponible como repuesto completo. Las nuevas unidades son completamente idénticas en términos de montaje y, por tanto, pueden montarse en la misma configuración de orificios que sus modelos predecesores. En el caso de sistemas lineales de medida LC 4x5, solo se ha desplazado la conexión de aire comprimido al lado opuesto del cabezal captador. Sin embargo, mediante un adaptador, la conexión de la manguera de aire comprimido puede girarse en la dirección original.
Si tiene preguntas sobre las soluciones de repuesto para los dispositivos HEIDENHAIN, puede ponerse en contacto con nuestras líneas de asistencia o el servicio postventa de HEIDENHAIN de su región.